Versão 2026-07-10 · Vigente desde 10 de julho de 2026

Politica de Privacidade

A Ololu respeita a privacidade de visitantes, usuarios, representantes, vendedores, clientes e leads tratados pela plataforma. Esta politica explica quais dados podem ser coletados, por qual motivo sao tratados e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares, em linha com a LGPD e demais normas aplicaveis.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados cadastrais, dados de autenticacao, dados de uso da plataforma, dados de contato, informacoes comerciais registradas no CRM, simulacoes, propostas, atividades, anexos, preferencias, dados de faturamento e registros tecnicos de seguranca, auditoria e operacao.

Quando nossos usuarios utilizam a Ololu para atender seus proprios clientes e leads, a Ololu trata esses dados para prestar o servico contratado, seguindo as instrucoes do usuario responsavel pela representacao.

2. Finalidades de uso

Os dados sao usados para operar a plataforma, autenticar usuarios, manter seguranca, registrar consentimentos, entregar CRM, simuladores, comunicacoes, suporte, faturamento, relatorios, auditoria, prevencao a fraude e melhoria tecnica dos servicos.

A Ololu nao vende dados pessoais e nao usa dados de clientes, leads, simulacoes, propostas ou negocios cadastrados pelos usuarios para exploracao comercial propria. Esses dados pertencem ao contexto operacional da representacao ou do usuario que os registrou.

3. Assistente de IA SiMO

O SiMO pode apoiar o usuario em tarefas da plataforma, como organizacao de contatos, sugestoes de proximas acoes, leitura de contexto da tela, resumo de informacoes e automacoes autorizadas. Quando necessario, partes do contexto podem ser enviadas a provedores de IA contratados pela Ololu, como o Gemini, exclusivamente para executar a funcao solicitada pelo usuario.

Dados tratados pelo SiMO nao serao usados pela Ololu para venda de informacoes, publicidade de terceiros ou enriquecimento comercial independente. Tambem devemos aplicar minimizacao de dados, registros de auditoria e controles de acesso por representacao.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies essenciais para sessao, seguranca e preferencias. Cookies de analise, desempenho ou marketing devem respeitar as configuracoes de consentimento aplicaveis.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessarios para operar a plataforma, como hospedagem, e-mail transacional, autenticacao, mensageria, pagamentos, suporte, observabilidade e IA. Esses fornecedores devem atuar sob bases contratuais e controles compativeis com a protecao de dados.

6. Retencao e seguranca

Mantemos dados pelo tempo necessario para prestacao dos servicos, cumprimento de obrigacoes legais, auditoria, prevencao a fraude, suporte e exercicio regular de direitos. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger as informacoes, incluindo autenticacao, segregacao por representacao, permissoes, logs e criptografia quando aplicavel.

7. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, portabilidade, exclusao, revisao de consentimentos e informacoes sobre compartilhamentos, observados limites legais e contratuais.

8. Contato

Duvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para privacidade@ololu.com.br.